Dit. Standardisasi OTSKK Gelar Forum Konsultasi Publik, Perkuat Kualitas Layanan dan Partisipasi Masyarakat

Jakarta – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik yang semakin responsif, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan pengguna layanan, Direktorat Standardisasi Obat Tradisional, Suplemen Kesehatan, dan Kosmetik (OTSKK) BPOM akan menyelenggarakan Forum Konsultasi Publik (FKP) pada Senin, 8 Juni 2026 secara hybrid, yaitu melalui pertemuan luring dan daring.

Kegiatan ini merupakan salah satu bentuk implementasi komitmen BPOM dalam menghadirkan pelayanan publik yang tidak hanya memenuhi standar pelayanan, tetapi juga mampu menjawab harapan dan kebutuhan masyarakat serta pelaku usaha di bidang obat bahan alam, obat kuasi, suplemen kesehatan, dan kosmetik. Melalui forum ini, berbagai pemangku kepentingan akan diberikan ruang untuk menyampaikan masukan, saran, aspirasi, maupun pengalaman mereka dalam memanfaatkan layanan yang disediakan oleh Direktorat Standardisasi OTSKK.

Forum Konsultasi Publik menjadi sarana dialog yang penting antara penyelenggara layanan dan pengguna layanan. Dalam kegiatan ini, peserta akan diajak untuk berdiskusi mengenai standar pelayanan, mekanisme layanan yang telah berjalan, berbagai inovasi pelayanan yang telah dikembangkan, serta peluang perbaikan yang dapat dilakukan ke depan. Masukan yang diperoleh akan menjadi bahan evaluasi dan penyempurnaan dalam rangka meningkatkan efektivitas, efisiensi, dan kualitas pelayanan publik.

Direktur Standardisasi OTSKK menyampaikan bahwa keterlibatan masyarakat dan pelaku usaha merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari upaya membangun pelayanan publik yang berkualitas. Pelayanan yang baik tidak hanya ditentukan oleh penyelenggara layanan, tetapi juga oleh kemampuan untuk mendengarkan kebutuhan dan harapan pengguna layanan secara berkelanjutan.

Selain sebagai wadah evaluasi, kegiatan ini juga diharapkan dapat memperkuat hubungan kemitraan antara BPOM dengan para pemangku kepentingan. Melalui komunikasi yang terbuka dan konstruktif, berbagai tantangan yang dihadapi dalam implementasi regulasi maupun pemanfaatan layanan publik dapat diidentifikasi dan dicarikan solusi bersama.

Melalui penyelenggaraan Forum Konsultasi Publik ini, BPOM berharap dapat memperoleh masukan yang komprehensif guna mendukung penyempurnaan layanan publik di bidang standardisasi obat tradisional, suplemen kesehatan, dan kosmetik. Pada akhirnya, berbagai rekomendasi yang dihasilkan dari forum ini diharapkan dapat menjadi dasar dalam mewujudkan pelayanan yang semakin cepat, mudah, transparan, akuntabel, dan memberikan manfaat nyata bagi masyarakat serta dunia usaha.

Kegiatan ini juga menjadi wujud nyata semangat BPOM untuk terus berinovasi dan menghadirkan pelayanan publik yang adaptif terhadap perkembangan kebutuhan masyarakat, sekaligus mendukung terciptanya ekosistem usaha yang sehat, kompetitif, dan patuh terhadap regulasi di bidang obat dan makanan.