Capaian Kinerja Layanan Konsultasi Dit. Standardisasi Obat Tradisional, Suplemen Kesehatan, dan Kosmetik pada Agustus 2024
Dit. Standardisasi Obat Tradisional, Suplemen Kesehatan, dan Kosmetik terus memperkuat komitmennya dalam memberikan layanan regulasi yang optimal kepada pelaku usaha. Sepanjang Agustus 2024, tercatat sebanyak 270 layanan konsultasi berhasil diberikan, dengan rata-rata waktu penyelesaian 2,61 hari kerja (HK). Capaian ini mencerminkan dedikasi tinggi Dit. Standardisasi dalam memberikan pelayanan yang cepat, efisien, dan responsif.
Konsultasi Berdasarkan Komoditas
Pada bulan ini, layanan konsultasi mencakup beberapa komoditas utama yang berkaitan dengan regulasi produk:
Kosmetik: 130 konsultasi dengan rata-rata penyelesaian 2,8 HK.
Suplemen Kesehatan dan Obat Kuasi: 87 konsultasi dengan rata-rata penyelesaian 2,46 HK.
Obat Tradisional: 42 konsultasi dengan rata-rata penyelesaian 2,17 HK.
Kombinasi (layanan umum): 11 konsultasi.
Konsultasi terkait regulasi kosmetik mendominasi layanan bulan ini, menunjukkan tingginya perhatian pelaku usaha terhadap kepatuhan terhadap standar kosmetik.
Konsultasi Berdasarkan Jenis Layanan
Untuk meningkatkan aksesibilitas, Dit. Standardisasi menyediakan berbagai metode konsultasi. Layanan subsite online menjadi yang paling populer, dengan 171 layanan yang diselesaikan melalui platform ini. Ini diikuti oleh 83 layanan tatap muka di loket, serta 16 layanan melalui Alakazoom (video conference). Tren ini mencerminkan transformasi digital yang semakin diadopsi oleh pelaku usaha untuk mendapatkan layanan secara lebih cepat dan efisien.
Pencapaian Layanan Tahun 2024
Sejak Januari hingga Agustus 2024, Dit. Standardisasi telah memberikan 2.108 layanan konsultasi. Berikut rinciannya:
Obat Tradisional: 371 layanan.
Suplemen Kesehatan dan Obat Kuasi: 646 layanan.
Kosmetik: 900 layanan.
Kombinasi: 191 layanan.
Dengan rata-rata waktu penyelesaian 2,33 HK, Dit. Standardisasi berhasil menjaga konsistensi dalam memberikan layanan yang efisien sepanjang tahun.
Komitmen pada Pertumbuhan Industri dan Pelayanan Prima
Capaian kinerja ini menjadi bukti nyata komitmen Dit. Standardisasi dalam mendukung pertumbuhan industri obat tradisional, suplemen kesehatan, dan kosmetik yang patuh terhadap regulasi. Selain memastikan produk yang aman dan berkualitas bagi konsumen, Dit. Standardisasi juga terus memberikan layanan prima yang berorientasi pada kepuasan pelaku usaha.
Dengan keberhasilan ini, Dit. Standardisasi tidak hanya membuktikan dedikasinya dalam membantu penyusunan dan pelaksanaan regulasi, tetapi juga menjadi mitra strategis bagi industri dalam memastikan kelancaran proses kepatuhan terhadap standar yang berlaku. Masyarakat pun dapat merasa lebih aman dalam menggunakan produk-produk yang sesuai regulasi.
